“一站式”学生社区于2025年12月12日举办“暖心守护者：宿管老师的能量场”专题分享会，由心理咨询中心张平平老师主讲。本次分享旨在提升宿管老师在学生心理健康支持方面的意识与技能，营造温暖、安全、成长的宿舍环境。
一、“守护者”的闪光时刻：温暖小事见证关怀力量
分享会伊始，张老师邀请与会老师共同回顾“守护者的闪光时刻”，分享各自在宿舍管理工作中温暖帮助学生的真实经历。这些平凡而细微的互动，不仅是工作的体现，更是情感联结的见证，彰显了宿管老师在学生成长过程中的独特价值。
二、读懂学生心声，掌握三大守护技能
张老师指出，当前学生最需要的不仅是生活上的照顾，更是情感上的“被看见”和心理上的支持。为此，她系统介绍了三项核心守护技能：
1. 三分钟暖心沟通法
观察与开场：以温和态度开启对话。
倾听与回应：专注倾听，给予情感回应。
支持与跟进：表达支持，必要时持续关注。
关键：沟通的核心不是立即“解决问题”，而是“建立情感链接”。若遇到学生表达自我伤害、出现幻觉、涉及违法或突发疾病等情况，须立即升级处理，确保安全。
2. 宿舍关系调解艺术
降温：缓解紧张氛围。
单独倾听：了解各方真实想法。
情感关注：关注情绪而非仅对错。
挖掘需求：探寻冲突背后的深层需求。
关键：做好记录、及时反馈，推动关系正向发展。
3. 危险信号的识别与应对
识别信号：情绪行为异常、消极言论、危险物品等。
应对步骤：主动关心、确认安全、及时上报并转介专业支持。
关键：始终保持警觉，做好记录与反馈，筑牢安全底线。
三、管理的底线是安全，教育的上限是成长
张老师强调，宿舍管理工作既要有“管理的底线”——确保学生人身与心理安全，也要有“教育的上限”——助力学生在和谐关系中实现个人成长。她总结道：“我们守护的关键，是让每一个学生都感受到‘被看见’。”
四、领导总结：持续构建支持型宿舍文化
学生处李小霞处长在总结中充分肯定了宿管老师在学生心理健康工作中发挥的“前端哨兵”和“暖心桥梁”作用，并鼓励大家继续以温暖之心、专业之技，构建更具支持性、归属感的宿舍文化场域。此次分享会不仅增强了宿管老师的职业认同与技能信心，也为推动校园心理健康服务体系向更贴近学生的生活场景延伸提供了实践思路。
分享会现场
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