为进一步夯实宿舍管理工作基础，提升管理人员服务能力与应急处置水平，2025 年11月14日，重庆建筑科技职业学院学生工作部在“一站式”学生社区服务中心开展“用心守护 用爱陪伴”专题交流培训课堂。本次培训由学工部部长冉小平担任主讲人，学工部教师张小艳、后勤主管汤坤及宿舍管理人员共同参与，围绕宿舍管理核心工作展开深度学习与交流。
培训围绕四大核心模块展开，层层递进、重点突出。在 “角色认知”环节，明确了宿舍管理人员既是校园安全秩序的“守护者”、贴心服务的“提供者”，也是校规校纪的“执行者”、学生成长的“引导者”和信息沟通的“桥梁”，让参训人员对自身岗位价值有了更深刻的理解。
“核心职责与工作方法”模块中，培训强调安全管理是工作重中之重，同时系统讲解了日常服务沟通技巧与规章制度执行要点，为管理人员提供了清晰的工作指引。针对宿舍管理中常见的实际问题，培训通过场景化教学方式给出具体应对方案：面对学生深夜生病或受伤的紧急情况，需第一时间抵达现场，紧急时拨打120，同步联系校医院、住校值班书记，及时通报辅导员与家长并安排人员陪同就医；遇到学生情绪低落、有心理困扰时，要做到多观察少评判、主动关心问候、耐心倾听诉求，超出能力范围的问题需及时协助学生联系学校心理健康中心并告知辅导员，明确“做好发现者和引路人”的定位。
此次培训内容贴合实际工作需求，兼具理论指导性与实践操作性，有效提升了宿舍管理人员的应急处置能力、沟通服务水平和责任担当意识。参训人员纷纷表示，将把培训所学运用到实际工作中，以更用心的守护、更有爱的陪伴，为学生营造安全、舒适、温馨的住宿环境，助力校园安全稳定与学生健康成长。
培训现场
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